Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

1. Chi vende

Questo sito e il negozio online raggiungibile all’indirizzo www.xtee.it sono gestiti da:

• XTEE di Antonio Brunello
• Via Zaramella, 44 — 30027 San Donà di Piave (VE), Italia
• Partita IVA 04626030276
• E-mail: info@xtee.it
• Telefono: +39 333 688 7188

Per qualsiasi comunicazione relativa a un ordine — richieste, resi, rimborsi, difetti — il canale valido è l’indirizzo info@xtee.it. Rispondiamo di norma entro 24-48 ore nei giorni lavorativi.

2. Che cosa regolano queste condizioni

Queste condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti presenti sul sito. Si applicano a ogni ordine inviato attraverso il sito e formano, insieme alla conferma d’ordine, l’intero accordo fra XTEE e l’acquirente.

Inviando un ordine dichiari di aver letto e accettato queste condizioni nella versione pubblicata in quel momento. Le condizioni possono essere aggiornate: alla tua vendita si applica sempre e solo la versione in vigore al momento dell’ordine, e la data in cima a questa pagina dice qual è.

Chi acquista come consumatore — cioè per scopi estranei alla propria attività professionale — ha in più le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), fra cui il diritto di recesso del punto 7 e la garanzia legale del punto 8. Chi acquista con partita IVA come rivenditore o società trova le condizioni che lo riguardano al punto 12.

3. Come nasce il contratto

L’invio dell’ordine dal sito è una proposta d’acquisto. Il contratto si conclude quando XTEE invia per e-mail la conferma d’ordine. L’e-mail automatica che segnala la ricezione dell’ordine non è ancora un’accettazione.

XTEE può non accettare un ordine, dandone comunicazione e rimborsando integralmente quanto eventualmente già pagato, nei casi seguenti: prodotto non più disponibile, errore evidente nel prezzo o nella descrizione, dati di spedizione incompleti o incoerenti, o ordine che per quantità e destinazione non appare destinato a un uso finale.

Conserva la conferma d’ordine: è il documento che prova cosa hai comprato e a quali condizioni.

4. Prezzi, IVA e documenti fiscali

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA italiana. Non comprendono le spese di spedizione, che vengono calcolate e mostrate separatamente nel carrello prima del pagamento.

Il prezzo valido è quello mostrato nel riepilogo finale al momento del pagamento. I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma un cambio di prezzo non ha effetto su un ordine già confermato.

Per ogni ordine viene emesso il documento fiscale previsto dalla legge. Se ti serve la fattura intestata a una partita IVA, inserisci i dati fiscali completi al momento dell’ordine: non è possibile emettere o modificare la fattura in un secondo momento.

5. Pagamenti

Accettiamo i metodi di pagamento indicati nella pagina di pagamento, fra cui PayPal, carte di credito e di debito (Visa, Mastercard) e bonifico bancario.

I dati della carta non transitano mai dai nostri sistemi e non vengono da noi conservati: il pagamento avviene sulle piattaforme dei rispettivi gestori, che applicano i propri protocolli di sicurezza.

Se scegli il bonifico bancario, indica come causale il numero dell’ordine. L’ordine viene preparato e spedito dopo l’accredito della somma sul nostro conto, e i tempi di preparazione decorrono da quel momento. Se l’accredito non arriva entro 10 giorni dall’ordine, l’ordine può essere annullato e i prodotti tornano disponibili per gli altri clienti.

6. Spedizioni, consegne e resi

Costi, tempi di preparazione e di trasporto, destinazioni, cosa fare se il pacco arriva danneggiato: tutto è nella pagina Spedizioni e resi, che fa parte di queste condizioni a ogni effetto.

In sintesi: spedizione gratuita in Italia sopra i 50 €, con esclusione degli articoli ingombranti e pesanti come le presse per archi; preparazione di norma in un paio di giorni lavorativi e comunque entro 5; consegna di norma entro 48 ore in Italia dal giorno successivo alla spedizione, e in 4-6 giorni lavorativi all’estero. Sono tempi indicativi e non termini essenziali del contratto.

7. Diritto di recesso: 14 giorni, per chi acquista come consumatore

Se acquisti come consumatore puoi cambiare idea e restituire il prodotto senza dover dare alcuna motivazione. Il meccanismo previsto dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo è in due tempi:

• 14 giorni per comunicarci il recesso, che decorrono dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevete fisicamente il prodotto. Il quattordicesimo giorno è compreso. Se l’ordine è stato consegnato in più spedizioni, i 14 giorni partono dall’ultimo prodotto ricevuto.
• Altri 14 giorni per rispedirci la merce, che decorrono dalla comunicazione.

Per esercitare il recesso basta una e-mail a info@xtee.it con il numero dell’ordine e i prodotti che vuoi restituire. Ti rispondiamo con l’indirizzo a cui spedire. Non serve un modulo particolare, ma serve una comunicazione scritta: conservane una copia.

Chi paga il reso

Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente, ed è l’acquirente a scegliere il corriere. Ti consigliamo una spedizione tracciata e un imballo adeguato: fino a quando il pacco non ci arriva, il rischio di perdita o danno resta tuo.

Condizioni della merce restituita

Il prodotto va restituito completo di tutti i suoi accessori, della documentazione e dell’imballo, nello stato in cui lo hai ricevuto. Puoi aprirlo ed esaminarlo come faresti in un negozio: questo non fa perdere il diritto di recesso. Se però il prodotto è stato usato oltre quanto necessario per verificarlo, montato, modificato o danneggiato, la legge ci consente di trattenere dal rimborso una somma corrispondente alla diminuzione di valore; in quel caso ti spieghiamo per iscritto come l’abbiamo calcolata.

Rimborso

Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard che hai pagato all’andata, ed è dovuto entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso. Come previsto dall’art. 56, comma 3 del Codice del Consumo, possiamo trattenere il rimborso fino a quando riceviamo la merce oppure fino a quando ci fornisci la prova di averla spedita, se questa arriva prima. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento del tuo acquisto, salvo diverso accordo con te, e senza alcun costo a tuo carico. Se avevi scelto una spedizione più rapida di quella standard, la differenza non è rimborsabile.

Quando il recesso non si applica

Come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati in base alle tue indicazioni — incisioni, colori, lunghezze o configurazioni su richiesta — perché non possono essere rimessi in vendita. Sulle schede di questi articoli l’esclusione è indicata prima dell’acquisto, e la ripetiamo nella conferma d’ordine. Il recesso non si applica nemmeno agli acquisti effettuati con partita IVA da rivenditori e società, di cui al punto 12.

8. Garanzia legale di conformità: 24 mesi

Su tutti i prodotti venduti a un consumatore vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. È la garanzia minima stabilita dalla legge: non è riducibile per contratto, e XTEE non aggiunge alcuna garanzia commerciale ulteriore. È una cosa diversa dal recesso: riguarda i prodotti difettosi o non conformi a quanto descritto e ordinato, non il cambio di idea.

Cosa significa in pratica:

• Non devi denunciare il difetto entro un termine prestabilito per conservare il diritto: l’obbligo di denuncia entro due mesi è stato abolito nel 2022. Ti conviene comunque segnalarlo appena lo noti, perché è più facile dimostrare com’è andata.
• Se il difetto si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che esistesse già al momento della consegna: non devi dimostrare niente, siamo noi a dover dimostrare il contrario.
• Hai diritto in primo luogo alla riparazione o alla sostituzione, a tua scelta e senza spese. Solo se questi rimedi sono impossibili o eccessivamente onerosi si passa alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.
• Le spese di restituzione di un prodotto difettoso sono a nostro carico: non paghi il trasporto per far valere la garanzia.
• L’azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna.

Per attivarla scrivi a info@xtee.it descrivendo il problema e allegando fotografie o un breve video: nella maggior parte dei casi bastano per capire, e ti diciamo subito come procedere.

La garanzia copre i difetti di conformità, non i danni causati dall’uso. Restano quindi fuori: l’usura normale dei materiali di consumo, i danni da urto, caduta o uso improprio, i danni da montaggio errato o da modifiche apportate al prodotto, e i danni derivanti dall’uso con attrezzature non compatibili.

9. Disponibilità dei prodotti ed errori

Le quantità mostrate sul sito sono aggiornate ma non possono essere garantite in tempo reale: può capitare che un prodotto risulti disponibile e sia in realtà esaurito. In quel caso ti avvisiamo subito e puoi scegliere fra attendere il rifornimento, sostituire l’articolo o essere rimborsato integralmente.

Le fotografie hanno valore illustrativo: colori e finiture possono differire leggermente da come appaiono sullo schermo, e possono esserci piccole variazioni fra lotti di produzione. Fanno fede le caratteristiche tecniche indicate nella scheda prodotto.

In caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione, XTEE può rifiutare l’ordine come previsto al punto 3 e rimborsare quanto già pagato.

10. Codici sconto e promozioni

I codici sconto vanno inseriti nel carrello prima di concludere il pagamento: non possono essere applicati a un ordine già confermato. Salvo diversa indicazione, non sono cumulabili fra loro, non sono convertibili in denaro e hanno una data di scadenza. Se un ordine pagato con un codice sconto viene restituito, il rimborso è pari alla somma effettivamente versata.

11. Uso dei prodotti e sicurezza

Questo punto va letto con attenzione, perché riguarda la tua sicurezza e quella di chi ti sta vicino.

I prodotti venduti su questo sito sono attrezzature e accessori per il tiro con l’arco destinati ad attività sportiva. Non sono giocattoli e non sono adatti ai bambini. Alcuni articoli — punte, lame, attrezzi, presse — comportano rischi di taglio, schiacciamento o rilascio improvviso di energia se usati in modo improprio.

• L’acquisto è riservato a persone maggiorenni. Un minore può usare l’attrezzatura solo sotto la supervisione diretta di un adulto responsabile.
• Il tiro con l’arco va praticato in luoghi idonei, con parabalte e distanze di sicurezza adeguate, nel rispetto dei regolamenti del campo e delle norme locali.
• Il montaggio e la regolazione di componenti che lavorano sotto carico — cavi, corde, presse, meccanismi di sgancio — devono essere eseguiti da persona competente e con l’attrezzatura corretta. Se non sei sicuro, rivolgiti a un tecnico o a un armiere.
• Verifica sempre la compatibilità del prodotto con la tua attrezzatura prima di usarlo. In caso di dubbio scrivici: ti diciamo noi se è adatto.
• Controlla i componenti prima di ogni sessione e sostituisci quelli usurati o deformati.

XTEE non risponde dei danni derivanti da uso improprio, da montaggio eseguito senza le competenze necessarie, dal mancato rispetto delle istruzioni del produttore o delle norme di sicurezza del luogo in cui si tira. La responsabilità dell’uso corretto dell’attrezzatura è di chi la utilizza.

12. Vendite a rivenditori e società

XTEE vende anche a rivenditori, negozi, società sportive e associazioni. Quando l’acquisto viene effettuato con partita IVA nell’esercizio di un’attività professionale o d’impresa, l’acquirente non è un consumatore e perciò:

• il diritto di recesso di 14 giorni non si applica, perché è una tutela riservata ai consumatori;
• alla fornitura si applicano le norme del Codice Civile sulla vendita e non la garanzia di conformità di 24 mesi del Codice del Consumo: i vizi vanno denunciati entro 8 giorni dalla scoperta, come previsto dall’art. 1495 c.c., e l’azione si prescrive in un anno dalla consegna;
• i dati fiscali completi vanno inseriti al momento dell’ordine, perché la fattura non può essere emessa in un secondo momento.

Per condizioni di fornitura continuativa, quantità o listini dedicati, scrivici a info@xtee.it.

13. Marchi, immagini e contenuti del sito

Il marchio XTEE, i testi, le fotografie, i disegni tecnici e la grafica presenti su questo sito sono di proprietà di XTEE di Antonio Brunello o dei rispettivi titolari, e sono protetti dalle norme sul diritto d’autore e sui marchi. Non possono essere copiati, riprodotti o usati per scopi commerciali senza autorizzazione scritta.

I marchi di terzi eventualmente citati appartengono ai rispettivi proprietari e sono usati soltanto per indicare la compatibilità dei prodotti.

14. Limiti di responsabilità

XTEE risponde dei danni diretti causati da propria colpa nell’esecuzione del contratto, nei limiti previsti dalla legge. Nulla in queste condizioni limita o esclude la responsabilità per dolo, colpa grave o danni alla persona, né i diritti che la legge riconosce al consumatore come inderogabili: eventuali clausole in contrasto con quei diritti si considerano non apposte.

XTEE non risponde delle interruzioni del sito dovute a cause tecniche o di forza maggiore.

15. Dati personali

I dati che ci fornisci per l’ordine — nome, indirizzo, contatti, dati fiscali — sono trattati per eseguire il contratto, emettere i documenti fiscali, gestire spedizioni, resi e assistenza, e per adempiere agli obblighi di legge. Non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali; vengono comunicati soltanto a chi ci serve per eseguire l’ordine, come il corriere e il gestore del pagamento.

I dettagli — base giuridica, tempi di conservazione, come esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica e cancellazione — sono nell’Informativa sulla privacy. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati scrivi a info@xtee.it.

16. Legge applicabile e controversie

Al contratto si applica la legge italiana.

Se sei un consumatore residente o domiciliato in Italia, per ogni controversia è competente il giudice del tuo luogo di residenza o domicilio: è una tutela inderogabile e queste condizioni non possono spostarla. Per le controversie con acquirenti professionali è competente in via esclusiva il Tribunale di Venezia.

Prima di rivolgersi a un giudice si può tentare la strada della conciliazione presso gli organismi ADR iscritti nell’elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, oppure presso lo sportello di conciliazione della Camera di Commercio competente. La piattaforma europea ODR non è più utilizzabile: è stata dismessa il 20 luglio 2025.

In ogni caso, prima di qualunque procedura, scrivici a info@xtee.it: quasi tutto si risolve parlandone.

17. Modifiche a queste condizioni

XTEE può aggiornare queste condizioni per adeguarle a cambiamenti normativi od organizzativi. La versione applicabile al tuo acquisto resta quella in vigore al momento dell’ordine, e la data di aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.